Question 1

Ali so očala Kenzo originalna ali replike?

Accepted Answer

Vsa sončna očala in okvirji za očala Kenzo, ki jih ponuja BrandsOutlet.si, so originalni in so dobavljeni z etuijem, krpico, certifikati o pristnosti in davčnimi dokumenti z nazivom in številko modela.

Question 2

Ali imajo očala Kenzo UV zaščito?

Accepted Answer

Vsa sončna očala Kenzo imajo 100 % UV zaščito. Dioptrijski okvirji Kenzo so opremljeni z demo stekli, ki jih je treba zamenjati z dioptrijskimi stekli, izdelanimi po vašem receptu.

Question 3

Kaj pomeni outlet prodaja očal Kenzo (outlet model)?

Accepted Answer

Outlet so modeli in/ali kolekcije očal, ki jih je uradni imetnik pravic do znamke za EU že dal v prodajo. BrandsOutlet.si ponuja izključno originalna očala Kenzo v obliki outleta – modele iz preteklih kolekcij.

Question 4

Kako naročim izbrana očala Kenzo?

Accepted Answer

Naročite lahko prek obrazca HITRO NAROČILO na spletni strani. Sledite korakom na strani izdelka. Pomembno je, da vsa polja izpolnite v celoti in pravilno, da lahko vaše naročilo hitro in pravilno obdelamo.

Question 5

Kako vem, da je bilo moje naročilo sprejeto?

Accepted Answer

Na navedeni e-poštni naslov boste prejeli sporočilo spletne strani s povezavo za potrditev naročila. Ko opravite ta korak, ste lahko prepričani, da je bilo vaše naročilo sprejeto. Pred odpošiljanjem paketa vas bo poklical naš sodelavec, da uskladimo podrobnosti dostave.

Question 6

Kako pošiljate očala in kakšen je rok dostave?

Accepted Answer

BrandsOutlet.si sodeluje izključno s kurirsko službo DPD. Vsa naročila, oddana do 17. ure, odpošljemo isti dan, rok dostave pa je 2–5 delovnih dni.

Question 7

Koliko stane dostava?

Accepted Answer

Za celotno ozemlje Slovenije strošek dostave s kurirsko službo DPD na vaš naslov znaša 7,20 EUR + 2,4 % provizije za obdelavo plačila po povzetju, ki jo zaračuna kurir.

Question 8

Kako plačam izbrana sončna očala ali okvirje za očala?

Accepted Answer

Plačilo poteka ob prevzemu paketa, neposredno kurirju, z gotovino ali kartico. Znesek za plačilo vam sporočimo že ob zaključku naročila.

Question 9

Ali so vsa očala Kenzo na BrandsOutlet.si na zalogi?

Accepted Answer

Vsi modeli Kenzo, ki jih vidite na spletni strani, so na zalogi in pripravljeni za takojšnje odpošiljanje. Pomerite jih lahko tudi osebno v našem optičnem centru: Bolgarija, 7000 Ruse, trg Dr. Mustakov 2.

Question 10

Ali imajo očala Kenzo garancijo in ali jih lahko vrnem?

Accepted Answer

Zakonska garancija za očala Kenzo je 24 mesecev in velja za proizvodne napake. V 14 dneh od prejema imate pravico očala zamenjati ali vrniti ter odstopiti od nakupa pri BrandsOutlet.si.

Question 11

Kako pravilno vzdržujem svoja očala Kenzo?

Accepted Answer

Stekla in okvir očal Kenzo čistite previdno s priloženo mehko krpico in tekočino, ki ne vsebuje alkohola ali drugih agresivnih kemikalij – topla voda z milom je povsem dovolj.

Question 12

Ali moram za kupljena očala Kenzo plačati dodatne davke ali pristojbine?

Accepted Answer

BrandsOutlet.si je registriran za DDV v sistemu OSS za dobave znotraj EU. DDV, ki se dolguje v Sloveniji, obračunamo in plačamo mi – navedene cene vključujejo slovenski DDV. Ob prevzemu paketa ne plačate nobenih dodatnih davkov ali carin.

KENZO OPTICAL FRAMES KZ50181I 001